Politique de Confidentialité de Kezakoo

1. Champ d’application

L’accès au site Internet kezakoo.com (ci-après « le Site »), ainsi que l’utilisation de son contenu, s’effectue dans le cadre des présentes Conditions Générales d’Utilisation. Le fait d’accéder et de naviguer sur le Site constitue de votre part une acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales d’Utilisation.

2. Nature et portée des informations publiées sur le site

2.1 Offres Éducatives : Kezakoo offre un accès à une vaste gamme de ressources pédagogiques incluant cours, exercices, énoncés, corrigés, quiz, et fiches de révision, conçues pour soutenir l’apprentissage des élèves dans divers domaines académiques. En complément de ces supports, Kezakoo propose des services interactifs tels que le chat avec des professeurs et des cours en direct, respectant un calendrier défini pour enrichir l’expérience éducative des utilisateurs.

2.2 Utilisation à des Fins Éducatives : Les contenus et services fournis par Kezakoo sont destinés à compléter et à enrichir la compréhension des programmes scolaires, sans prétendre les remplacer. Ils sont offerts à titre informatif pour assister les élèves dans leur parcours d’apprentissage.

2.3 Responsabilité : La responsabilité de Kezakoo ne peut être engagée concernant l’information et les services proposés sur son site et ses plateformes. L’utilisation de ces ressources se fait sous l’entière responsabilité de l’utilisateur, qui reconnaît agir sous son propre contrôle et direction dans l’exploitation de ces outils éducatifs.

3. Données personnelles

3.1. Pour accéder à l’ensemble des contenus proposés par la Société, vous devez obligatoirement vous abonner et créer un compte personnel sur le Site.

3.2. La Société est susceptible de collecter vos données personnelles lorsque vous créez un compte personnel sur le Site ou pour toute souscription à un abonnement proposé par la Société. En particulier, si vous choisissez d’insérer à votre compte personnel votre photographie, vous acceptez expressément que la Société stocke cette photographie. La Société est également susceptible de collecter vos données personnelles lorsque vous la sollicitez par l’intermédiaire de la rubrique « contact » afin de répondre à toute question que vous pourriez avoir.

3.3. Les données personnelles collectées peuvent concerner des mineurs. Ces données sont strictement nécessaires à la fourniture du service.

3.4. Lorsque vous fournissez des données personnelles, vous vous engagez à communiquer des informations exactes et ne portant pas préjudice aux intérêts et/ou aux droits des tiers.

3.5. Les informations et données recueillies vous concernant font l’objet d’un traitement informatique opéré par la Société qui a pour finalité (i) de vous fournir un service personnalisé, (ii) la gestion de vos demandes et de votre abonnement, (iii) la production d’analyses statistiques, (iv) de vous proposer, le cas échéant, de la publicité et du contenu marketing personnalisés. La fourniture de ces informations et données est nécessaire pour vous offrir les services auxquels vous souhaitez avoir accès. A défaut de renseignement de vos données personnelles, votre demande de création de compte ou d’abonnement ne pourra pas être traitée.

Dans le cadre des finalités ci-dessus, vos données peuvent être transmises à des sociétés prestataires chargées notamment de la gestion, de l’exécution et du traitement des opérations de paiement. Ces données sont traitées et stockées chez l’hébergeur du Site identifié au sein des mentions légales figurant sur le Site dans des conditions visant à assurer leur sécurité. La Société a également recours à un prestataire pour la gestion de son service d’emailing susceptible d’être localisé hors du Maroc. Dans ce cadre, vos données personnelles d’identification pourront faire l’objet d’un transfert vers un autre pays. Vous pouvez obtenir une copie de ces formalités en contactant notre support client à l’adresse [email protected].
En tout état de cause, l’ensemble des sous-traitants de la Société présentent des garanties suffisantes afin de garantir la protection de vos données.

Lorsque vous créez un compte, vos données sont stockées pour la période nécessaire à l’exécution des services auxquels vous souhaitez accéder et jusqu’à 3 ans après la fin de celle-ci ou 3 ans à compter du dernier contact entre vous et la Société, la période la plus longue des deux étant prise en compte.

En l’absence d’action positive et explicite de votre part, les données pertinentes seront archivées pendant la durée de la prescription légale ainsi que pour une période de dix ans pour les besoins de la gestion de la facturation et de la comptabilité.
Dans le cadre de votre utilisation des services, nous sommes amenés à vous fournir un contenu adapté à votre profil en fonction des résultats obtenus. Cette personnalisation est nécessaire à la fourniture de nos services puisqu’elle nous permet de vous proposer le programme scolaire adapté à vos besoins et de progresser à votre rythme.

3.6. La Société s’engage à prendre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

3.7. Si vous créez un compte personnel sur le Site, vous êtes susceptible d’être destinataire de contenus informatifs, commerciaux ou promotionnels de la part de la Société (notamment la lettre d’information (« newsletter ») de la Société, offres promotionnelles, tutos, etc…) à l’adresse de courrier électronique renseignée. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces contenus, vous pouvez à tout moment le signaler à la Société en cliquant sur le lien prévu à cet effet en bas de chaque contenu.

3.8. Si vous y consentez (par exemple à l’occasion de la création de votre compte en vue de vous inscrire au Service), vous serez susceptible de recevoir des offres commerciales de la part de nos partenaires à l’adresse de courrier électronique renseignée et vos coordonnées pourront être cédées à ces partenaires commerciaux. Nous ne divulguerons en aucun cas vos informations personnelles à des tiers pour leurs besoins marketing et publicitaires sans votre consentement exprès et préalable. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces contenus, vous pouvez à tout moment le signaler en cliquant sur le lien prévu à cet effet en bas de chaque contenu.

3.9. Conformément à la Loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, à la limitation du traitement et à la portabilité des données qui vous concernent. Vous pouvez exercer vos droits selon les modalités décrites ci-dessous à tout moment en vous adressant à notre support client à l’adresse [email protected].

– Droit d’accès

Si vous souhaitez exercer votre droit d’accès, nous vous fournirons notamment les informations suivantes :

  • Les finalités du traitement de vos données ;
  • Les catégories des données personnelles collectées et traitées ;
  • Les catégories des destinataires auxquels vos données à caractère personnel ont été communiquées ou sont susceptibles d’être communiquées ;
  • La durée de conservation des données à caractère personnel ; et
  • Les informations relatives aux droits dont vous disposez l’égard de ses données à caractère personnel.

– Droit de rectification

  • Vous pouvez nous demander de corriger vos données à caractère personnel si celles-ci se révèlent inexactes ou incomplètes.

– Droit à l’effacement

Vous pouvez demander à ce que vos données soient supprimées dans les cas suivants :

  • Si ces données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou sont traitées ;
  • Si vous avez retiré votre consentement au traitement de vos données lorsque le consentement préalable est la base légale de leur collecte et de leur traitement et qu’il n’existe pas d’autre base légale les justifiant ;
  • Si vous avez exercé votre droit d’opposition ;
  • Si le traitement de vos données à caractère personnel est illégal ;
  • Si une obligation légale le prévoit

– Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans l’un des cas suivants :

  • Pour la durée nécessaire pour nous permettre d’effectuer des vérifications dans le cas où vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel
  • Si le traitement de vos données est illicite mais que vous souhaitez demander la limitation de l’utilisation des données plutôt que leur suppression
  • Si les données ne nous sont plus utiles mais qu’elles vous sont nécessaires à la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice
  • Si vous avez exercé votre droit d’opposition au traitement, pour la durée des vérifications visant à analyser si nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres.

– Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à tout traitement de vos données à caractère personnel lorsque vos données sont traitées sur le fondement de l’intérêt légitime, sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux qui exigent que nous traitions ces données. Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection.

– Droit de définir des directives relatives au sort des données après sa mort

Vous disposez du droit de formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès et pouvez à tout moment modifier ou révoquer ces directives. Vous pouvez désigner une personne chargée de l’exécution de vos directives qui aura qualité, à votre décès, pour en prendre connaissance et demander leur mise en œuvre. A défaut de désignation ou, sauf directive contraire, en cas de décès de la personne désignée, vos héritiers ont qualité pour prendre connaissance de vos directives et demander leur mise en œuvre auprès de nous. En l’absence de directives ou de mention contraire dans vos directives, vos héritiers peuvent exercer vos droits dans les conditions prévues par la loi. Lorsque vos héritiers en feront la demande, nous devrons justifier, sans frais, avoir procédé aux opérations qu’ils ont exigés. Les désaccords entre héritiers sur l’exercice de ces droits sont portés devant le tribunal de grande instance compétent.

4. Cookies

4.1. La Société est susceptible d’implanter des cookies dans votre terminal.

4.2. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre disque dur et dont le but est de collecter des informations sur la manière dont vous visitez le Site. Les cookies aident également à améliorer la qualité du Site et donc à fournir à l’internaute une expérience qualitative et agréable de visite du Site.

4.3. Les cookies que la Société peut être amenée à installer dans votre terminal sont destinés à faciliter et à rendre plus agréable votre expérience sur le Site. Il s’agit de cookies d’identification de session et de cookies analytiques.

4.4. A ce titre, le Site utilise des logiciels de collecte de statistiques comme Google Analytics. Google Analytics est un service fourni par Google Inc. (« Google ») permettant d’évaluer votre utilisation du Site, de compiler des rapports sur l’activité du Site et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du Site. Les données générées par les cookies Google Analytics (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité des données Google en cliquant sur le lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. L’utilisation des cookies Google Analytics peut être désactivée grâce à l’outil suivant mis à disposition par Google : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

4.5. Vous pouvez refuser l’installation des cookies techniques utilisés par la Société en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Afin de savoir comment procéder pour paramétrer les cookies sur votre navigateur, référez-vous aux instructions suivantes. Sachez que si vous refusez l’installation de cookies sur votre terminal, certaines fonctionnalités du Site pourraient être considérablement détériorées voire ne plus vous être accessibles.
– Pour internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
– Pour Safari™ : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
– Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py
– Pour Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
– Pour Opera™ : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

5. Compte personnel et mot de passe

5.1. Si vous choisissez ou si la Société vous transmet un code d’identification, un mot de passe ou toute autre information vous permettant de vous connecter à votre compte personnel, vous devez considérer ces informations comme confidentielles. Vous ne devez pas les divulguer à un tiers.

5.2. La Société se réserve à tout moment le droit de suspendre tout code d’identification ou mot de passe, si vous n’avez pas respecté les dispositions ci-dessus énoncées.

5.3. Si vous connaissez ou suspectez un tiers ayant connaissance de votre code d’identification ou mot de passe, vous devez en informer la Société à notre support client à l’adresse [email protected].

6. Modification des présentes conditions générales d’utilisation

6.1. La Société se réserve expressément le droit de modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation, à l’exception des clauses relatives à la durée, aux caractéristiques et au prix des services proposés par la Société, à tout moment et sans préavis.

6.2. Ces modifications sont publiées par leur mise en ligne et sont réputées acceptées sans réserve lorsque vous accédez au Site postérieurement à leur mise en ligne.

6.3. La Société se réserve également le droit de modifier, de compléter ou de supprimer tout ou partie du contenu du Site ou de l’offre qu’elle y présente sans préavis, temporairement ou définitivement.

6.4. Nous vous recommandons par conséquent de consulter régulièrement la présente rubrique.

7. Litiges

7.1. Les juridictions marocaines sont territorialement compétentes pour connaître de tout litige afférent au Site, sans préjudice de votre droit, si vous êtes un consommateur, d’engager une procédure devant les tribunaux compétents d’une autre ville, conformément aux lois définissant les droits des consommateurs.

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